Bu Gizlilik Politikası, QR Bayi mobil uygulamasının (“Uygulama”) yetkili bayiler tarafından kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklar. Uygulama, yetkili eSIM bayilerinin son kullanıcılara eSIM satmasını ve uzaktan görüntülü bağlanarak eSIM kurulumuna yardım etmesini sağlayan, yalnızca yetkili bayilerin kullanımına yönelik bir işletmeden-işletmeye (B2B) araçtır.
Adres: Bahçelievler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No:26/B Çankaya / Ankara
Maltepe V.D. 8390606758 · MERSİS: 0839060675800001
İletişim: destek@qrbayi.com · qrbayi.com
1. İşlenen Veriler ve Amaçları
| Veri | Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK) |
|---|---|---|
| Telefon numarası | Uygulamaya giriş ve SMS doğrulama kodu (OTP), bayi kimliğinin doğrulanması | Sözleşmenin kurulması/ifası |
| Bayi / mağaza adı, profil bilgileri | Hesabın tanımlanması ve yönetimi | Sözleşmenin ifası |
| Kredi, sipariş, eSIM/QR kayıtları | Bayilik hizmetinin sunulması, raporlama | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat |
| Cihaz bildirim jetonu (push token) | Anlık bildirim ve gelen çağrı uyarılarının iletilmesi | Açık rıza / meşru menfaat |
| Kamera ve mikrofon | Canlı görüntülü destek (VQR / nLive+) görüşmesi sırasında anlık iletişim | Açık rıza |
| Canlı destek görüşme kaydı | Kayıt özelliği açık görüşmelerde, bayinin verdiği desteği sonradan izleyebilmesi ve olası uyuşmazlıklarda başvurabilmesi | Açık rıza / meşru menfaat |
| Son kullanıcı adı ve telefon numarası (bayinin girdiği) | eSIM bilgisinin ve destek/ekspertiz kodunun son kullanıcıya iletilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Ödeme bilgileri | Kredi alımında kart ödemesinin alınması (kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir, QR Bayi sunucularında saklanmaz) veya havale dekontunun doğrulanması | Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük |
🔒 Face ID: yalnızca cihazınızda yerel olarak güvenli giriş için kullanılır; biyometrik verileriniz cihazınızdan çıkmaz ve sunucularımıza iletilmez.
2. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
- Apple Push Notification service — bildirim ve çağrı uyarılarının iletilmesi.
- SMS hizmet sağlayıcısı — yalnızca doğrulama kodunun (OTP) iletilmesi.
- eSIM altyapı sağlayıcısı — eSIM/QR tanımlarının oluşturulması.
- Görüntülü görüşme altyapı sağlayıcısı (Nayi.me / nLive) — canlı destek görüşmesinin kurulması ve kayıt özelliği açıksa görüşmenin kaydedilmesi.
- Cihaz ekspertiz raporu sağlayıcısı — ekspertiz kodunun oluşturulması ve raporun iletilmesi (yalnızca son kullanıcı adı ve telefonun son 4 hanesi paylaşılır).
- Ödeme kuruluşu (iyzico) — kredi alımlarında kart ödemesinin kendi sanal POS'umuz üzerinden alınması.
Veriler, yukarıdaki amaçlar ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz.
3. Saklama Süresi
Kişisel veriler, bayilik ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca işlenir; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Hesap ve Veri Silme
Bayiler, Uygulama içinden menü (☰) > “Hesabımı Sil” adımıyla hesaplarının silinmesini talep edebilir. Bu işlem sonrası hesabınız pasifleştirilir ve doğrulanmış telefon bağlantınız kaldırılır; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuat süresi dolduğunda imha edilir. Silme talebinizi destek@qrbayi.com üzerinden de iletebilirsiniz.
5. Haklarınız (KVKK m.11)
İşlenen verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı tarafları öğrenme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@qrbayi.com adresine iletebilirsiniz.
6. Güvenlik
Veriler; şifreli iletişim (HTTPS), erişim kontrolü ve sektör standardı önlemlerle korunur.
7. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.